大语言模型AI在金融领域有哪些应用场景,如何提高金融业务的效率和质量?

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李强李强联盟成员项目经理中国工商银行
现在只能说是有很多潜在场景,毕竟手里拿着一把枪就见啥都想突突。但是我们从银行核心业务要求看,业务要求的是精准,从大模型的原理看,大模型擅长的是创意,其实并不匹配。那么有没有哪些银行工作,是需要创意的吗,有的,就是营销文案,日常公文草稿撰写等,试用过ChatGPT和金山智能文档,...显示全部

现在只能说是有很多潜在场景,毕竟手里拿着一把枪就见啥都想突突。但是我们从银行核心业务要求看,业务要求的是精准,从大模型的原理看,大模型擅长的是创意,其实并不匹配。那么有没有哪些银行工作,是需要创意的吗,有的,就是营销文案,日常公文草稿撰写等,试用过ChatGPT和金山智能文档,自动生成的报告框架确实挺好,值得文字工作者人手一套。

至于其他的颠覆性的应用场景,比如说知识库,甚至叫做私人助理,只能说积极探索。曾经调查过某大行AI服务的调用情况,95%以上是各种摄像头的人脸识别,剩下大部分是票据文字识别,大浪淘沙,最终能用起来的功能,一定是真的有用的功能。AI确实很重要,但对银行来说可能没有宣传得那么重要。

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2023-10-20
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ChatGPT 回答

大语言模型AI在金融领域有很多应用场景,以下列举几个:

  1. 自然语言处理:大语言模型AI可以帮助银行处理大量的文本数据,例如客户投诉、贷款申请、合同等,通过自然语言处理技术,可以快速准确地识别关键信息,提高处理效率和质量。
  2. 风险管理:大语言模型AI可以对银行的风险管理进行支持,例如通过对客户的信用评估、欺诈检测等方面进行分析,帮助银行更好地识别和管理风险。
  3. 金融产品推荐:大语言模型AI可以通过对客户的历史数据、行为数据等进行分析,推荐最适合客户的金融产品,提高客户满意度和销售效率。
  4. 交易监控:大语言模型AI可以对银行的交易进行监控,例如对异常交易进行识别和预警,帮助银行更好地管理风险和保护客户资产。

为了提高金融业务的效率和质量,可以从以下几个方面入手:

  1. 数据质量:保证数据的准确性和完整性,是提高金融业务效率和质量的基础。
  2. 技术支持:银行需要引入先进的技术,例如大语言模型AI,来支持业务处理和风险管理等方面。
  3. 流程优化:优化业务流程,例如通过自动化处理、智能化决策等方式,提高业务处理效率和质量。
  4. 人才培养:培养专业的金融人才,例如数据科学家、AI工程师等,来支持银行的数字化转型和业务发展。

提问者

menglunyang
系统工程师中国银行
擅长领域: 云计算容器容器云

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  • 发布时间:2023-09-27
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