以流程为基础,实现对企业各类资源和应用的整合,为企业提供一本全面的运营管理操作手册,这本身也是企业最大的动态知识库。
基于流程框架构建企业的流程电子化全景图,逐步细化到能够指导操作的具体活动,这是企业所有活动的路线图;定义所有业务模块和活动的所有者,在流程图上挂接制度、表单、文本、程序等所有相关要素和信息,让流程操作者可以对流程路径和要求以及各种表单和参考文档都能一目了然,形成企业整体的可以指导实际操作的动态运营手册,企业成员根据各自工作需要进行分享和查看;有经验的员工可以在流程上添加说明信息和操作经验,经验通过累积形成企业最大的知识库,通过相应的激励机制让这个知识库不断更新和完善,成为企业最宝贵的知识资源。
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